“水土不服”的亚马逊中国会退出中国市场吗?
2019-02-21 15:09:36 来源:览潮网 作者: 责任编辑:王超

有关网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务的消息正甚嚣尘上。

对于消息真实性的打探,网易考拉和亚马逊均不予置评,但也都没否认。

中国电商市场包括跨境电商如今风生水起,亚马逊中国却显然“水土不服”。

只是,亚马逊中国是否会退出中国市场呢?很难说。

传言甚嚣尘上

昨日下午有消息传出:网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务。消息称,网易考拉与亚马逊已于2018年年底签约,双方或采取换股方式。

但由于亚马逊是一家强势的大公司,因此双方的商业谈判并不顺利。

公开资料显示,亚马逊于2004年通过收购卓越网进入中国,目前亚马逊在中国布局的核心战略业务涵盖四个方面:

以亚马逊海外购和全球开店为中心的跨境电子商务;

涵盖纸书、Kindle和电子书的阅读业务;

物流运营业务;

云计算服务(AWS)。

其中,“海外购”业务是亚马逊中国目前最为看重的部分。

亚马逊中国2014年正式上线跨境电商业务,是亚马逊在全球范围内的第一个本地化、多站点全球商店。消费者用中文即可直接购买来自亚马逊美国、英国、日本、德国网站的30大品类、近2000万件海外正品。商品由亚马逊全球物流体系从海外运营中心直接配送给中国消费者。

2016年10月,亚马逊Prime会员服务在中国上线。

网易考拉则诞生于2015年年初。

2015年1月,网易推出以跨境业务为主的综合型电商网易考拉,主打自营直采的理念,在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、香港、台湾设有分公司或办事处,深入产品原产地直采高品质、适合中国市场的的商品。

2018年6月,网易考拉海购宣布更名为“网易考拉”,宣告进军综合电商市场。

双方互有需求?

据《2018年(上)中国跨境电商市场数据监测报告》预测,2020年,中国跨境电商交易规模有望达到12万亿元。

这是一个很大的市场,网易考拉与亚马逊中国如能联姻,或能发挥1+1>2的效应。

众所周知,自2013年以来,亚马逊就再没披露过亚马逊中国业务的数据。市场调研公司eMarketer的研究报告显示,亚马逊在中国的电商市场份额已由20%跌至0.7%。

当然,亚马逊海外购业务目前在中国市场还有一定的份量。

据易观发布的《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2018年第4季度》显示,2018年第4季度,中国跨境进口零售电商市场规模为1145.6亿元,环比上涨36.0%。

天猫国际以31.7%的份额排名第一,网易考拉以24.5%份额排名第二,从京东全球购更名而来的海囤全球排名第三,份额为11.5%;排名位于第四和第五的分别为唯品国际和亚马逊海外购,其份额为9.7%和6.0%。

至于网易考拉,它目前最需要的是市场的信任。

2018年2月,网易考拉被中消协质疑售假;新年伊始,加拿大鹅事件持续在发酵。虽然以上事件都被网易考拉方面否认,但上述事件让网易考拉在货源真实性方面备受质疑。

网易在2015年、2016年先后推出网易考拉和网易严选。如今,电商业务已成为网易除游戏之外的重要增长业务,在集团业绩中的营收占比已近三成。

但自去年Q3以来,电商营收同比增速已经从一年前的175%逐步下滑到67%,所以,一方面,它需要寻找新的增长点,另一方面,它更需要重获市场信任。

而亚马逊在货源上的优势正好弥补网易考拉的短板。

目前,双方正相互试探,无论是网易考拉“傍上”了亚马逊,还是亚马逊想治好水土不服的病症,双方合作已然被视为一场借力打力的商业谋划。

但分析人士认为,即便双方“牵手”成功,对中国跨境电商格局的影响也并不明显。

亚马逊中国水土不服?

2004年,亚马逊以7500万美元收购了雷军的卓越网。收购后该网站成为亚马逊的第七大本地化网站,仅次于美国、加拿大、法国、德国、日本和英国。

当时,中国电商市场刚刚兴起,淘宝、京东等都未成气候,它的唯一对手便是同样以图书起家的当当网。

然而,亚马逊在中国市场的打法策略、用人制度上明显水土不服。对于中国电商市场发展,也出现了误判。

此后2007年,卓越网与亚马逊完成系统对接,更名为“卓越亚马逊”。2011年,卓越亚马逊升级为“亚马逊中国”。

经过近15年“发展”,亚马逊中国的B2C市场份额从巅峰时期的20%萎缩到如今的不足1%。

数据显示,2016 年亚马逊在中国的电商市场份额仅有0.8%。据《财经》透露,亚马逊中国的运营中心最早有15个,如今只剩下上海运营中心和若干保税仓。

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯在总结亚马逊在中国市场的教训时表示,亚马逊对于中国市场不够激进、投资不足、本土化不充分。

但对于亚马逊中国是否会退出中国市场,京东集团创始人刘强东曾表示,亚马逊不会撤出,也不会死掉,因为总部太有钱了。他也指出亚马逊的弱点,对于中国团队没有信任和授权。

在华“水土不服”国外互联网企业知多少?

2016年8月1日,全球第一大移动打车应用Uber将其中国业务出售给滴滴出行。

2014年9月,Adobe关闭中国研发分公司。

2014年3月,微软正式宣布关闭MSN软件。

2012年4月,乐天关闭与百度合资成立的乐酷天商城。

2012年4月,eBay将易趣剥离。

2011年11月,MySpace聚友网关闭网站。

2011年2月,百思买宣布退出中国。

2010年1月,谷歌宣布退出中国大陆市场。

2009年3月,AOL第二次撤离中国市场。

2005年10月,阿里巴巴收购雅虎中国。

★销声匿迹了的eBay★

2001年,eBay已是全球首屈一指的C2C公司,易趣则是当时中国电子商务C2C领域的老大。2002年3月,eBay收购了易趣33%的股份。

2003年5月,马云开始筹建自己的C2C交易平台——淘宝。

针对中国市场,两者采取了不同,甚至是对立的做法。eBay对卖家收取费用,而淘宝对卖家始终免费,对增值业务收费;eBay阻止卖家与买家私下沟通,以确保不会流失交易佣金,而淘宝则鼓励买卖双方进行沟通,消除信息不对称;eBay主打二手商品拍卖,而淘宝二手商品则从来不是主营业务;eBay缺乏交易担保手段,而淘宝的支付宝担保交易,则消除了消费者对网络购物的不信任感……后来结果大家都知道了。

★全面失利的雅虎★

雅虎的简史简直就是一部美国互联网历史,如今在中国国内只剩下品牌空壳。

对于雅虎,今天的90/00后可能已经不太熟悉,但80后肯定有印象。

雅虎可以说是互联网的领航人之一。雅虎是全球第一家提供互联网网址导航的网站,曾是免费搜索、免费新闻、免费邮箱、免费聊天等服务的代名词。

雅虎曾是阿里的大股东,曾经收购阿里巴巴40%股权(后卖出),也曾帮助谷歌走出困境。但在互联网2.0时代,雅虎屡战屡败,搜索输给谷歌,社交服务输给facebook,以致没落至今。虽然雅虎的失败不只是中国市场的不利,但是面对中国这个庞大的市场,如果催化、发展出新的理念与技术,也不至于一败涂地至此。

★谷歌退出中国大陆市场★

2010年谷歌将服务器由中国内地搬到香港,尽管放弃了内地搜索市场。很多人认为是政策方面导致了谷歌的离去,其实这是很多因素的集结所致。

其一、谷歌中国没有合适的领军人。在李开复离开谷歌时,谷歌一时难找到合适的领军者,所谓火车跑得快要靠车头带,没有领军人,当然谷歌中国的本土化和品牌塑造会比较吃力,这极大的动摇了谷歌美国对中国市场的信心。

其二,政策和法规不同,让谷歌无法适从。互联网不是卖技术和产品,卖的是本土化和用户习惯。而本土化是互联网公司成功的关键,卓越亚马逊无法对抗淘宝、facebook在中国没戏,反而QQ和新浪微博大行其道,这就是本土化的力量。

其三,谷歌连续遭遇危机,惹恼了谷歌美国。谷歌被央视曝光涉黄、谷歌图书馆计划遭遇起诉,并且政府相关部门也出面指责谷歌不妥,李开复离职等等,这一切都 让谷歌总部很头痛。选择退出显示出美国人的果断与冲动,就如同微软被欧盟惹恼之后,直接将windows内置浏览器删掉一样,最后让欧盟无所适从。

其四,谷歌与中国的恋爱失败还有另外一个很关键的因素,那就是“文化”, “百度更懂中国”。这就是谷歌失败的原因。( 千仞壁 )